Privacy, disclaimer & cookies

Privacy Policy van SOSHIN

Bij SOSHIN vinden we jouw privacy minstens zo belangrijk als een goede pasvorm. Daarom verwerken we alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze webshop te laten werken, bestellingen uit te voeren, vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.

In deze Privacy Policy leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met welke dienstverleners we gegevens delen, hoelang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid geldt voor het gebruik van SOSHIN.nl en voor alle bestellingen en contacten die via onze webshop plaatsvinden.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

OEN. h.o.d.n. SOSHIN is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via SOSHIN.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van wat je op onze webshop doet. Het kan onder meer gaan om:

• naam, adres, woonplaats en land;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, betaal-, verzend- en retourgegevens;
• accountgegevens en opgeslagen voorkeuren;
• inhoud van berichten aan onze Klantenservice;
• gegevens die je verstrekt bij een review of nieuwsbriefinschrijving;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s en cookievoorkeuren.

Wij ontvangen geen volledige betaalgegevens, zoals je volledige creditcardnummer. Deze worden beveiligd verwerkt door onze betaalprovider. SOSHIN verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan andere partijen.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken, betalen, verzenden en eventueel retourneren van bestellingen;
• het aanmaken en beheren van een klantaccount;
• het beantwoorden van vragen, klachten en serviceverzoeken;
• het versturen van noodzakelijke berichten over een bestelling;
• het versturen van nieuwsbrieven wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• het verzamelen en controleren van reviews;
• het beveiligen, analyseren en verbeteren van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op het uitvoeren van de koopovereenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, jouw toestemming of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang. Zo hebben wij gegevens nodig om een bestelling te bezorgen en mogen wij bepaalde administratieve gegevens niet direct verwijderen vanwege onze fiscale bewaarplicht.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, mag je deze toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór dat moment hebben plaatsgevonden.

Met welke dienstverleners delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. SOSHIN maakt onder meer gebruik van de volgende partijen:

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren. Waar nodig maken wij afspraken over beveiliging en gegevensverwerking. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moeten passende wettelijke waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Nieuwsbrief en klantbeoordelingen

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres en eventueel je naam om nieuws, aanbiedingen en nieuwe artikelen te sturen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Na afmelding ontvang je geen nieuwe commerciële nieuwsbrief meer, tenzij je je later opnieuw inschrijft.

Na een bestelling kunnen wij je via WebwinkelKeur uitnodigen om een beoordeling achter te laten. Hiervoor kunnen je naam, e-mailadres en bestelgegevens worden gedeeld. Wanneer je daadwerkelijk een review plaatst, is op die verwerking ook het privacybeleid van WebwinkelKeur van toepassing.

Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Bestel- en factuurgegevens: in beginsel zeven jaar vanwege onze fiscale administratieplicht. Voor gegevens waarop een langere wettelijke termijn van toepassing is, houden wij die langere termijn aan.
• Klantaccount: zolang het account actief is of totdat je om verwijdering vraagt, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
• Klantenservice en correspondentie: zolang dit nodig is om de vraag, klacht of overeenkomst af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
• Technische en cookiegegevens: volgens het doel en de bewaartermijn van de betreffende cookie of dienst.

Beveiliging van persoonsgegevens

SOSHIN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Onze webshop maakt onder meer gebruik van een beveiligde verbinding. Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben.

Geen enkele digitale omgeving is volledig vrij van risico’s. Denk je dat er sprake is van een beveiligingsprobleem of misbruik van gegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].

Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• gegevens te ontvangen of te laten overdragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een privacyverzoek sturen naar [email protected]. Vermeld daarbij duidelijk om welk verzoek het gaat. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken

SOSHIN.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op je computer, telefoon of tablet kunnen worden opgeslagen. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze webshop; andere helpen ons de webshop te analyseren of advertenties relevanter te maken.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Toestemming en cookievoorkeuren

Voor cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de webshop is geen voorafgaande toestemming nodig. Voor trackingcookies en andere privacygevoelige cookies vragen wij eerst toestemming via de cookiebanner. Niet-noodzakelijke cookies horen pas te worden geplaatst nadat je daarmee hebt ingestemd.

Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de webshop daardoor mogelijk minder goed werken. Wanneer je eerder toestemming hebt gegeven, moet je deze keuze ook weer eenvoudig kunnen aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen van de webshop.

Disclaimer van SOSHIN

SOSHIN besteedt veel zorg aan de inhoud en werking van deze webshop. We proberen productinformatie, afbeeldingen, prijzen, voorraadgegevens en overige informatie zo volledig, duidelijk en actueel mogelijk weer te geven. Toch kan er heel soms een fout of verouderde vermelding tussendoor glippen. Zelfs de beste panty heeft tenslotte weleens een los draadje.

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer je bij SOSHIN een bestelling plaatst. Deze disclaimer beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

Productinformatie, afbeeldingen en kleuren

We proberen materialen, maten, kleuren, pasvormen en andere producteigenschappen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Productkleuren kunnen op een beeldscherm iets anders worden weergegeven door scherminstellingen, lichtomstandigheden en kleine verschillen tussen productieseries.

Afbeeldingen dienen om een zo betrouwbaar mogelijke indruk van een artikel te geven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of afwerking zijn mogelijk, zolang het geleverde artikel verder aan de overeenkomst en de informatie op de productpagina voldoet.

Prijzen, voorraad en kennelijke fouten

De op SOSHIN.nl vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

Bij een kennelijke vergissing, zoals een prijs waarvan voor een gemiddelde consument onmiddellijk duidelijk is dat deze niet kan kloppen, is SOSHIN niet verplicht het artikel tegen die foutieve prijs te leveren. Is een prijs niet overduidelijk onjuist, dan gelden de normale wettelijke regels. Voorraadvermeldingen kunnen veranderen wanneer meerdere klanten vrijwel gelijktijdig hetzelfde artikel bestellen.

Externe websites en links

SOSHIN.nl kan links bevatten naar websites van andere partijen. Deze links worden aangeboden als aanvullende informatie of service. SOSHIN heeft geen zeggenschap over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of het privacybeleid van externe websites en is daarvoor niet verantwoordelijk. Controleer bij het bezoeken van een externe website altijd de daar geldende voorwaarden en het privacybeleid.

Auteursrecht en gebruik van onze inhoud

Op de teksten, productbeschrijvingen, vormgeving, logo’s, afbeeldingen en overige inhoud van SOSHIN.nl kunnen auteursrechten, merkrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten rusten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, gepubliceerd, aangepast of commercieel gebruikt, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Denk je dat materiaal op onze webshop inbreuk maakt op jouw rechten? Neem dan contact met ons op en vermeld duidelijk om welk materiaal het gaat. Wij onderzoeken de melding vervolgens zo snel mogelijk.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om SOSHIN.nl veilig, actueel en goed bereikbaar te houden. Tijdelijke onderbrekingen kunnen echter voorkomen door onderhoud, storingen, technische problemen of omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

Voor zover de wet dit toestaat, is SOSHIN niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop, het gebruik van externe websites of het vertrouwen op duidelijk verouderde of kennelijk onjuiste informatie. Deze disclaimer sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

Wijzigingen in deze pagina

SOSHIN kan deze Privacy Policy, cookieverklaring en disclaimer aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de verwerking van eerder verzamelde persoonsgegevens informeren wij betrokkenen wanneer dat wettelijk vereist is.

Alles wat je wilt weten over privacy, cookies en onze disclaimer

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Bekijk onze ALGEMENE VOORWAARDEN of ga naar de KLANTENSERVICE als je ergens hulp bij nodig hebt.