Bezorging en kosten
Alle bestellingen worden in NEUTRALE/DISCRETE verpakking ZONDER LOGO verstuurd. Wij versturen vanuit onze eigen voorraad in Nederland.
Afhankelijk van de grootte van je order kiezen we voor een brievenbuspakje of pakket. De factuur zit alleen bij je bestelling, deze wordt nooit los naar een factuuradres verstuurd.
• Huisadres of Afhaalpunt Nederland : € 2,95 • Bezorgd in 1 a 2 werkdagen
• Huisadres of Afhaalpunt België : € 3,95 • Bezorgd in 1 a 2 werkdagen
• Huisadres Duitsland : € 3,95 • Bezorgd in 2 a 3 werkdagen
• Huisadres Frankrijk : € 8,95 • Bezorgd in 2 a 3 werkdagen
• Huisadres overig Europa* : € 19,95 • Bezorgd in 3 a 7 werkdagen
Geen gratis verzending bij SOSHIN? 100% gratis bestaat helaas niet en daarom hebben wij besloten om het zo eerlijk mogelijk te doen en een kleine 'tegemoetkoming' te vragen in de verzendkosten. Tussen aanhalingstekens, want onze werkelijke verzendkosten per bestelling zijn minstens 2x zo hoog! Dat is dan ook de 1e reden waarom we voor elke bestelling verzendkosten moeten rekenen, want de tarieven hiervoor bij de vervoerders worden elk jaar flink duurder. Ten tweede willen we dat iedereen bij SOSHIN kan shoppen en omdat niet iedereen even 30 of 40 euro kan betalen voor gratis verzending, zou het erop neerkomen, dat de mensen met de kleinste portemonnee altijd 'gestraft' worden en dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Maar ook voor de klanten die meer artikelen bestellen en zeker voor degene die 5 of meer artikelen bestelt, is het nu in de meeste gevallen voordeliger geworden. Hoe dat kan? Zoals gezegd bestaat er geen 100% gratis, dus bij elk artikel wordt een bedrag gerekend voor de verzendkosten. Maar als je bijvoorbeeld 6 artikelen hebt gekocht en daarop zit 50 cent per artikel voor de verzendkosten, dan lijkt het misschien gratis, maar in werkelijkheid heb je zojuist 3 euro betaald voor de verzending. Dus ook dan word je eigenlijk gestraft voor het kopen van zoveel moois en ook dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het eerlijkste is dus dat iedereen ongeacht de bestelling of portemonnee hetzelfde bedrag betaalt voor de verzendkosten, zodat het voor iedereen leuk is én blijft om te shoppen bij SOSHIN!
• Bestellingen die van maandag t/m vrijdag voor 21:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag bezorgd bij een PostNL punt. Bestellingen die na 21:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag bezorgd bij een PostNL punt.
• Binnen 1 a 2 werkdagen wordt je bestelling van het PostNL punt naar een PostNL sorteercentrum vervoerd. Zodra je bestelling bij het sorteercentrum aankomt, ontvang je een email met Track & Trace code. Check deze email/link regelmatig, zodat je ook weet of je order bij de buren of bij een afhaalpunt is bezorgd als je niet thuis was.
• Sommige artikelen kun je als Backorder bestellen. Het artikel of het aantal is dan niet op voorraad, maar door ons wel bij te bestellen, zodat jij alsnog van een sales-actie of gratis verzending kan profiteren. Bij het artikel staat dan als je een maat of aantal selecteert in het oranje 'Backorder' en in de Shoppingbag staat dit ook aangegeven! Als je een Backorder-artikel in je bestelling hebt, dan wordt de hele bestelling pas verstuurd zodra dit Backorder-artikel bij ons is binnengekomen. Dit kan soms 1 of 2 dagen later zijn en soms 2 weken later, afhankelijk van het merk en de periode. Lukt het niet om je Backorder artikel binnen 2 weken te versturen, dan sturen we je bestelling en betalen we het bedrag van je Backorder artikel gewoon aan je terug.
Als jij jouw naam, huisadres of emailadres niet goed hebt ingevuld en je bestelling daardoor retour komt bij SOSHIN óf wanneer je bestelling ergens anders is bezorgd (bij buren of bij een afhaalpunt oid) en je deze niet op tijd ophaalt waardoor ze wordt teruggestuurd door PostNL naar SOSHIN, dan wordt je bestelling door ons geannuleerd. Het door jou betaalde bedrag voor de artikelen wordt dan binnen 2 weken door ons teruggestort, maar de door jou betaalde verzendkosten worden niet vergoed én we brengen 9,95 euro in rekening voor de extra kosten, die wij hebben moeten maken, zoals het terug laten sturen van de bestelling door PostNL. Dit bedrag van 9,95 euro wordt afgetrokken van het door jou betaalde bedrag voor de artikelen.