Pre-Order artikelen

Bestel een tijdelijk uitverkocht artikel als pre-order

Sommige artikelen en maten kun je bij SOSHIN als pre-order bestellen wanneer ze tijdelijk niet of niet voldoende op voorraad zijn. Je reserveert het gewenste artikel dan alvast en wij proberen het zo snel mogelijk opnieuw bij de leverancier in te kopen.

Zo hoef je niet iedere dag te controleren of jouw maat alweer terug is. Bovendien kun je een pre-order combineren met artikelen die wel op voorraad zijn. Wel zo gemakkelijk — tenzij je natuurlijk graag dagelijks onze voorraadstanden bewondert. Wij oordelen niet. ;-)

Hoe herken je een pre-orderartikel?

Wanneer je op een productpagina een maat, kleur of aantal selecteert dat niet direct uit voorraad leverbaar is, wordt dit met de aanduiding Pre-Order aangegeven. Controleer deze melding altijd voordat je het artikel aan je shoppingbag toevoegt.

Bij sommige artikelen hebben we nog een deel van het gekozen aantal op voorraad en wordt alleen het ontbrekende aantal als pre-order besteld. Bekijk daarom bij de geselecteerde uitvoering goed hoeveel exemplaren direct beschikbaar zijn.

Wanneer wordt je pre-order verzonden?

Een pre-orderartikel kan soms al binnen enkele dagen bij ons binnenkomen. Afhankelijk van het merk, de leverancier en de beschikbaarheid kan dit ook langer duren. Wij hanteren hiervoor normaal gesproken een maximale termijn van twee weken.

Rond feestdagen en tijdens vakantieperiodes, met name in juli, augustus en rond Kerst en Oud en Nieuw, kunnen leveranciers tijdelijk gesloten zijn. Wanneer hierdoor een afwijkende levertijd wordt verwacht, nemen wij contact met je op.

Een bestelling met voorraad- én pre-orderartikelen

Bevat je bestelling zowel direct leverbare artikelen als een pre-orderartikel? Dan wachten we normaal gesproken totdat de bestelling compleet is en versturen we alles gezamenlijk. Hierdoor voorkom je meerdere losse zendingen en ontvang je de volledige bestelling in één keer.

Wil je de artikelen die op voorraad zijn liever eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij bekijken dan welke oplossing mogelijk is en informeren je vooraf over eventuele gevolgen voor de verzending.

Wat gebeurt er als het artikel niet leverbaar is?

Lukt het niet om het pre-orderartikel binnen twee weken te verzenden? Dan versturen we de overige beschikbare artikelen zonder extra verzendkosten en betalen we het bedrag van het niet-leverbare pre-orderartikel terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verwachten we dat het artikel met jouw toestemming alsnog iets later geleverd kan worden, dan nemen we eerst contact met je op. Jij bepaalt vervolgens of je wilt wachten, een alternatief wilt kiezen of het pre-orderartikel wilt annuleren.

Een pre-order wijzigen of annuleren

Wil je niet langer wachten, liever een andere maat of kleur kiezen of het pre-orderartikel laten vervallen? Stuur dan vóór verzending een e-mail naar [email protected] en vermeld je bestelnummer. Wij bekijken direct welke wijziging nog mogelijk is.

Wanneer je alleen het pre-orderartikel annuleert, blijft de rest van je bestelling gewoon bestaan. Het bedrag van het geannuleerde artikel wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt afgerekend, tenzij we samen iets anders afspreken.

Alles wat je wilt weten over pre-orders bij SOSHIN

Bekijk alles over BEZORGING EN KOSTEN of neem bij vragen contact op met onze KLANTENSERVICE.